第三十九條 二手車經(jīng)營主體應(yīng)建立消費者投訴受理制度，并設(shè)有投訴接待處理和交易糾紛調(diào)解的部門，及時受理并妥善處理消費者的投訴，切實維護消費者合法權(quán)益。
第四十條 駐場二手車經(jīng)營主體應(yīng)自覺接受二手車交易市場的統(tǒng)一管理，遵守各項規(guī)章制度，并按規(guī)定向二手車交易市場繳納交易信譽保證金。對交易活動中侵犯消費者合法權(quán)益的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四十一條 二手車經(jīng)銷（經(jīng)營）公司在收購二手車時，應(yīng)確認(rèn)賣方擁有車輛的所有權(quán)或處分權(quán)，并確認(rèn)賣方的身份證明真實有效，以及機動車登記證書、行駛證、號牌等材料齊全。
第四十二條 二手車經(jīng)銷（經(jīng)營）公司在收購二手車時，應(yīng)與賣方簽訂交易合同（收購合同），由賣方本人或具有法律效力的委托代理人到場簽署。在合同中應(yīng)明確二手車經(jīng)銷（經(jīng)營）公司享有車輛的處分權(quán)。同時，按合同約定向賣方支付車款。
第四十三條 二手車經(jīng)銷（經(jīng)營）公司在銷售二手車時，應(yīng)與買方簽訂交易合同（銷售合同），并確認(rèn)買方的身份證明真實有效，由買方本人或具有法律效力的委托代理人到場簽署。
第四十四條 二手車經(jīng)銷（經(jīng)營）公司在銷售二手車時，應(yīng)出具車輛技術(shù)狀況報告，提供相應(yīng)售后服務(wù)。同時，開具由稅務(wù)機構(gòu)監(jiān)制的二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票，并代辦機動車轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。
二手車經(jīng)銷（經(jīng)營）公司只能對本公司銷售的二手車開具二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票，不得為其他企業(yè)或個人代開發(fā)票，發(fā)票上賣方欄應(yīng)填寫本公司的名稱，即二手車所有人與二手車經(jīng)銷（經(jīng)營）公司名稱相一致。
第四十五條 二手車經(jīng)銷（經(jīng)營）公司應(yīng)建立完整的二手車購銷及售后服務(wù)檔案，內(nèi)容包括車輛基本資料、用戶基本資料、維修保養(yǎng)記錄、售后服務(wù)承諾等。服務(wù)檔案保存期不少于3年。
第四十六條 二手車經(jīng)紀(jì)公司進行行紀(jì)、居間經(jīng)營服務(wù)活動中，應(yīng)由具有執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)的業(yè)務(wù)人員受理。
第四十七條 二手車經(jīng)紀(jì)公司在接受委托銷售二手車時，應(yīng)確認(rèn)委托銷售方擁有車輛的所有權(quán)或處分權(quán)，并以公司名義與賣方簽訂委托銷售合同，由賣方當(dāng)事人或具有法律效力的委托代理人本人到場簽署。
委托銷售的車輛需要展示的，應(yīng)按合同條款的要求展示車輛，并妥善保管，不得擅自挪用。
第四十八條 二手車經(jīng)紀(jì)公司在接受委托購買二手車時，應(yīng)確認(rèn)委托購買方的身份證明真實有效，并以公司名義與買方簽訂委托購買合同，由買方當(dāng)事人或具有法律效力的委托代理人本人到場簽署。
第四十九條 二手車經(jīng)紀(jì)公司在為二手車買賣雙方代辦二手車交易登記和機動車轉(zhuǎn)移登記手續(xù)時，應(yīng)確認(rèn)賣方擁有車輛的所有權(quán)或處分權(quán)，并確認(rèn)賣方的身份證明真實有效，以及機動車登記證、行駛證、號牌等材料齊全，同時確認(rèn)買方的身份證明真實有效。應(yīng)以公司名義與買賣雙方簽訂委托代辦協(xié)議，由買賣雙方當(dāng)事人或具有法律效力的委托代理人本人到場簽署。
第五十條 二手車經(jīng)紀(jì)公司不得采取非法手段促成交易，以及向委托人索取合同約定傭金以外的費用；不得以行紀(jì)、居間等以外的方式收購或銷售二手車；執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人不得以個人名義從事二手車的經(jīng)紀(jì)活動。
第五十一條 二手車拍賣公司在受理二手車委托拍賣時，應(yīng)確認(rèn)委托方擁有車輛的所有權(quán)或處分權(quán)，并審核委托方的身份證明、機動車登記證書、行駛證、號牌等材料。
第五十二條 二手車拍賣公司應(yīng)與委托方簽訂委托拍賣合同，由委托人或具法律效力的委托代理人到場簽署。
二手車拍賣公司收取的傭金（比例）應(yīng)分別在委托拍賣合同及拍品目錄上注明。
第五十三條 二手車拍賣公司應(yīng)要求委托人提供車輛真實的技術(shù)狀況，并如實填寫《拍賣車輛信息》。
如對車輛的技術(shù)狀況存有異議，拍賣委托雙方經(jīng)商定，可委托二手車鑒定評估機構(gòu)對車輛進行鑒定評估。
第五十四條 二手車拍賣公司應(yīng)在拍賣日7日前發(fā)布拍賣公告。拍賣公告應(yīng)通過公共媒體發(fā)布，并載明下列事項：
滬公網(wǎng)安備 31011402009158號